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AirHelp

Numero uno mundial en indemnizacion de pasajeros aereos

Fundada en
2013
Sede
Berlin, Alemania (c/o WeWork, Warschauer Platz 11-13)

Resumen

Numero uno mundial en indemnizacion de pasajeros aereos, AirHelp acompana a los viajeros victimas de retrasos, cancelaciones y conexiones perdidas para obtener la compensacion economica prevista por la normativa europea e internacional. Fundada en 2013 en Copenhague por Henrik Zillmer, la empresa se encarga de la totalidad del proceso: presentacion de la reclamacion, negociacion amistosa con la aerolinea y, si es necesario, accion judicial. El modelo de negocio se basa en el principio «no win, no fee»: el pasajero no paga nada si la solicitud no prospera. AirHelp publica ademas el AirHelp Score, una clasificacion de rendimiento de las aerolineas y de los aeropuertos que es una referencia en el sector. La empresa es miembro de la APRA (Association of Passenger Rights Advocates) y ha sido premiada con los World Future Awards 2025. 28 millones de pasajeros acompanados, 17,2 M$ captados en total (de los cuales 12 M$ en Serie A en 2016 con Khosla Ventures), mas de 350 colaboradores, dirigida por el CEO Tomasz Pawliszyn, citada en Capital, Le Figaro, Le Parisien y Europe 1

Lider mundial en indemnizacion aerea con mas de 13 anos de experiencia desde 2013

Funcionalidades clave

Presentacion de la reclamacion en 2 minutos desde el sitio web o la aplicacion

Modelo «no win, no fee»: sin coste alguno si la solicitud no prospera

Gestion completa de los tramites administrativos y de las negociaciones con las aerolineas

Cobertura conforme al reglamento europeo CE 261/2004 y al Convenio de Montreal

Transferencia bancaria directa a la cuenta del pasajero en caso de exito

Soporte multilingue disponible en numerosos paises

Indemnizaciones de entre 250 y 600 EUR segun la distancia del vuelo y el tipo de incidencia

Precios

¿Para quién es?

Pasajeros aereos que han sufrido una incidencia de vuelo en Europa o a nivel internacionalViajeros frecuentes que desean asegurar sus desplazamientos a traves de AirHelp+Familias y grupos de viajeros que desean hacer valer colectivamente sus derechosCualquier pasajero que no quiera negociar solo con una aerolinea