No desaparecemos tras la entrega.
Una herramienta vive. Evoluciona. A veces falla. Estamos aquí para todo eso.
Hablar de mi herramienta
Su herramienta está en producción. Funciona. Los usuarios la utilizan todos los días. Todo va bien.
Hasta el día en que una API de terceros cambia sin avisar. En que un usuario encuentra el caso límite en el que nadie había pensado. En que su proceso evoluciona y la herramienta debe seguirlo. En que algo que funcionaba a la perfección ayer ya no funciona en absoluto esta mañana.
Ese día, necesitará a alguien que responda. Que conozca el código. Que pueda intervenir rápido, sin pasarse tres días entendiendo cómo está montado.
Preferimos ser ese alguien antes que verle buscar frenéticamente el número de un antiguo proveedor que mientras tanto ha cambiado de empresa.
En concreto.
Corregir lo que se rompe
Un bug en producción. Un comportamiento extraño. Algo que funcionaba ayer y hoy ya no. Pasa, incluso con código limpio. Lo importante es la reacción.
Diagnosticamos. Identificamos la causa. Corregimos. Probamos. Desplegamos.
El mismo día si es crítico, no dentro de tres semanas tras cinco recordatorios.
Hacer evolucionar la herramienta
Su necesidad ha cambiado. Sus usuarios reclaman una funcionalidad. Un proceso interno ha evolucionado. La normativa se ha movido. Tiene una nueva idea.
Adaptamos. Añadimos. Modificamos. No hace falta lanzar un nuevo proyecto en cada evolución.
La herramienta crece con usted, sin rupturas.
Mantener la técnica al día
Los frameworks envejecen. Las vulnerabilidades de seguridad se descubren. Las dependencias quedan obsoletas, luego incompatibles, luego peligrosas.
Actualizamos. Parcheamos. Hacemos upgrades. Mantenemos la base en buen estado.
No tiene por qué vigilar las alertas de seguridad. Lo hacemos por usted.
Responder a las preguntas
Un usuario atascado que no entiende cómo hacer algo. Una duda sobre un funcionamiento. Un comportamiento que parece extraño pero que quizá es normal.
Respondemos. Por correo, por Slack, por teléfono si es urgente. Rápido.
Por personas que conocen su herramienta, no por un formulario.
Vigilar antes de que reviente
Monitorización. Alertas. Logs. Paneles de control técnicos. Mantenemos un ojo en su herramienta incluso cuando usted no piensa en ella.
Si algo va mal (lentitud inusual, errores que se multiplican, espacio en disco que se llena, API externa que deja de responder), lo vemos. A menudo antes que sus usuarios.
El mejor mantenimiento es aquel en el que resolvemos los problemas antes de que usted sepa que existían.
Cómo funciona.
El plan mensual
Una bolsa de horas reservadas cada mes. La utiliza como quiera: bugs, evoluciones, preguntas, pequeños ajustes. Lo que no se consume se traslada (dentro de lo razonable).
Es la fórmula para las herramientas en producción con usuarios reales. Aquellas en las que no podemos permitirnos esperar.
La intervención puntual
Sin compromiso, sin plan. Nos llama cuando lo necesita. Intervenimos y facturamos el tiempo dedicado.
Es la fórmula para las herramientas estables que se mueven poco. O para las ayudas ocasionales.
La toma de relevo de lo existente
Su herramienta fue desarrollada por otra persona. El dev ha desaparecido, la agencia ya no responde, el freelance se ha ido a criar cabras.
Retomamos. Empezamos por una auditoría para entender el estado del código. Estabilizamos. Documentamos. Y después mantenemos, o le decimos sin rodeos si conviene reconstruir.
¿Cuánto ?
Es para usted si…
Para eso estamos aquí.
Tiene una herramienta en producción y la idea de que falle un viernes a las 18 h no le deja dormir.
Su antiguo proveedor ha desaparecido y nadie dentro de la organización entiende el código.
Quiere hacer evolucionar su herramienta pero no tiene las manos metidas en ella.
Prefiere pagar un plan razonable cada mes antes que una factura astronómica el día en que todo se rompe.
Retomar un código que no hemos escrito.
Nunca es simple. Y no le vamos a mentir: a veces es un buen marrón.
El código puede estar limpio, estructurado, documentado. Es el caso ideal. Cogemos el ritmo en unos días y estamos operativos.
El código también puede ser un plato de espaguetis sin tests, sin documentación, con atajos por todas partes y "soluciones temporales" que tienen cinco años. Es más habitual de lo que nos gustaría.
No juzgamos. Todos hemos escrito código del que no estamos orgullosos, bajo la presión de una deadline o de un presupuesto ajustado. Lo importante es lo que hacemos con ello ahora.
Empezamos por una auditoría. Levantamos el capó, cartografiamos la arquitectura, evaluamos las dependencias, identificamos la deuda técnica, detectamos las bombas de relojería. Le hacemos un informe claro: lo que va bien, lo que no, lo que hay que tratar con prioridad.
Después, dos caminos posibles.
Primer camino: el código es recuperable. Estabilizamos, documentamos, asumimos el mantenimiento.
Segundo camino: el código es demasiado frágil. Se lo decimos con franqueza, y hablamos más bien de una reconstrucción.
En ambos casos, usted sabe en qué punto está. Se acabaron las zonas grises.
¿Por qué nosotros?
Preguntas frecuentes.
Nuestras aplicaciones funcionan sobre una infraestructura OVHcloud, el proveedor cloud europeo más certificado. Sus datos permanecen en Francia, bajo derecho europeo, en centros de datos auditados.
Ver las certificaciones
Su herramienta merece a alguien que responda.
Un proyecto que hemos construido o uno existente que retomar: nos encargamos.
Hablar de mi herramienta Solicitar una auditoría