Septeo / Genapi
Le leader controversé du notariat
Septeo (Genapi pour les notaires, SECIB pour les avocats) domine le marché français avec 150 000 utilisateurs mais fait face à des critiques récurrentes : quasi-monopole contesté, hotline déplorable selon les avis GoWork, et tarifs jugés élevés. Malgré cela, l'entreprise investit massivement en R&D (40M€ en 2024) et lance son Lab IA (20M€). Les utilisateurs reconnaissent la profondeur fonctionnelle mais regrettent le service client.