ODR (Online Dispute Resolution)

El ODR (Online Dispute Resolution) agrupa los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios (mediación, conciliación, arbitraje, negociación) que se desarrollan íntegra o parcialmente en línea a través de plataformas de internet específicas. El objetivo es ofrecer una alternativa más rápida, menos costosa y más accesible que el procedimiento judicial clásico, en particular para los litigios de escaso importe en los que las partes están geográficamente alejadas.

La Comisión Europea había lanzado una plataforma ODR en 2016 para facilitar la resolución de los litigios transfronterizos de consumo. Esta plataforma fue cerrada el 20 de julio de 2025 en aplicación del Reglamento UE-2024/3228, encargándose ahora los Estados miembros de desplegar herramientas nacionales adaptadas a sus particularidades jurídicas. Esta evolución marca un reenfoque hacia soluciones más cercanas a los justiciables.

El ODR resulta especialmente pertinente para los litigios de consumo (comercio electrónico, servicios en línea), los conflictos comerciales de escaso valor y ciertos litigios familiares (fijación de pensiones, reparto de bienes). Para los abogados, el ODR representa una nueva modalidad de ejercicio: algunas plataformas integran herramientas de IA para facilitar la negociación, sistemas de videoconferencia segura y espacios de intercambio de documentos. El dominio de estas herramientas se convierte en una ventaja para los profesionales del derecho colaborativo.